Infolinia – to kanał komunikacji wykorzystujący łącza telefoniczne mogący służyć dystrybucji różnorodnych informacji dotyczących firmy, produktów, zasad działania, jak i zbieraniu informacji zwrotnych (przyjmowanie zgłoszeń, uwag, reklamacji, opinii konsumenckich) Dzięki niej użytkownik/klient może uzyskać informacje o firmie, produkcie, jego cenie, miejscu i warunkach sprzedaży oraz wszelkie inne jakie udostępni nam jej zleceniodawca.
Infolinie dla Państwa, których obsługę zapewniamy, możemy we współpracy z operatorami telekomunikacyjnymi uruchomić jako:
standardowe numery telefonów stacjonarnych o łatwym do zapamiętania układzie cyfr, np. 855-55-58
skrócone numery czterocyfrowe, np. 94-77
linie bezpłatne 0-800 (koszt połączeń telefonicznych z wykorzystaniem Linii Bezpłatnej obciąża firmę korzystającą z usługi - Klienci mogą dzwonić bez obaw o stan swojego rachunku telefonicznego. Unikatowy i jednolity na terenie całego kraju numer ze wskaźnikiem 0-800 (wybierany bez dodatkowych prefiksów) pozwala Klientom na prosty i bezpośredni kontakt z Twoją firmą bez względu na to, skąd dzwonią)
linie ulgowe 0-801 (dzwoniący do firm, które korzystają z Linii Ulgowej 801 nie ponoszą pełnych kosztów połączenia - opłaty są dzielone między Klientów i Użytkowników usługi. Klienci zapłacą mniej niż za zwykłą rozmowę, jednocześnie mając dostęp do pełnej informacji czy porady, jakiej oczekują od Twojej firmy)
linie firmowe 0-804 (zapewnia Klientom kontakt z najbliższą placówką firmy (biurem, punktem sprzedaży czy obsługi). Jednolity numer ze wskaźnikiem 0-804 zastępuje różne numery telefonów w każdym oddziale Twojej firmy. Dzięki platformie sieci inteligentnej Linia Firmowa 804 połączy Klientów Twojej firmy zawsze z właściwym, najbliższym oddziałem. Opłaty za połączenia do Linii Firmowej 804 dzielą się między dzwoniących i firmy, które korzystają z usługi)
W ramach usługi:
zapewniamy naszym Klientom najwyższy standard obsługi i bardzo konkurencyjne ceny dzięki temu, że posiadamy sieć mini call center na terenie całego kraju i 2 centra wielostanowiskowe w Poznaniu i Warszawie
pracownicy TAI są w stanie załatwić szybko i skutecznie wszelkie procedury związane z nadaniem numerów 0-800 i 0-801 dzięki współpracy z operatorami telekomunikacyjnymi
oferujemy możliwość obsługi infolinii 24 godziny na dobę siedem dni w tygodniu
Klient może uruchomić obsługę infolinii dla różnych celów – począwszy od informacji o danych teleadresowych placówek firmy, a skończywszy na prezentacji produktów czy przyjmowaniu reklamacji.
posiadamy doświadczony zespół operatorów telefonicznych i efektywne procedury działania
){kind=link}